Y O 9 F A H » Education

RE: Nevoia de informații

mdfro — Fri, 06 May 2011 10:11:25 +0000

Mulțumim celor care au răspuns la Nevoia de informații.

Din cele peste 70 de răspunsuri, primite doar în câteva zile, la chestionarul privind “Ce informații IT căutați”, am creat o ierarhie de dorințe…

După cum se vede din imaginea următoare, locul I este ocupat de Sisteme de operare / Protecție și securitate, locul II – Internet și comunicare, Service hardware și software, iar pe locul III – Utilitare sisteme, Rețele și Office.

Având, astfel, un “răspuns” de la voi, pentru mine personal, primul articol va fi din zona protecție și securitate pe Windows 7… asta nu înseamnă că celelalte domenii nu vor mai fi tratate…

În ceea ce privește ponderea utilizării “cel mai des”, zona de Chestionare rămâne deschisă până la sfârșitul lunii mai.

Service Hardware și Software

mdfro — Sun, 01 May 2011 06:57:59 +0000

Marea parte a problemelor care apar în zona de IT sunt legate de comunicare. Cele mai multe discuții fac referire la relația cu clientul … și de aici și cele mai bune poante.

Chiar dacă nu am mai scris de mult, asta nu înseamnă că nu am citit comentariile voastre. Așa mi-a venit și ideea materialului de față… despre ce și cum se face service IT. Când avem probleme, întrebăm. Pentru a obţine însă un răspuns plauzibil nu este de ajuns să întrebi.

Am citit de curând, că acest răspuns este în părţi egale, ştiinţă şi noroc. Eu aş spune că ţine în primul rând de informaţie. O informaţie/informare completă poate să ducă la o soluţie de succes.

Hardware

Așa că înainte de a cere să ți se rezolve o problemă ar trebui să specifici de la bun început câteva detalii tehnice, pe care le regăsiţi în ceea ce noi numim Fişa echipamentului

Tip echipament (PC, laptop, tablet, server)
Firma (dacă nu este un brand îl notați ca “noname”)
Model sau “part number – PN” (este foarte important mai ales la echipamente mobile)
Placa de bază (modelul plăcii de bază furnizează cele mai multe informații privind compatibilitatea componentelor)
CPU/Procesor (producător, model)
Memorie (tip, firma, capacitate)
Hard disk (tip, firma, capacitate)
Sursa de alimentare (capacitate)

Dacă dețineţi un număr mai mare de echipamente cu sau fără probleme, completați câte un formular pentru fiecare în parte. Informațiile hardware ar trebui să fie notate separat, imediat după achiziționare, deoarece se pot șterge/deteriora în timp. De asemenea, dacă faci parte din utilizatorii care nu știu să găsească aceste date cere ajutorul pentru a le nota și a le avea disponibile în orice situație.

Condiţii utilizare echipament

Chiar dacă vi se pare că sună “dubios” trebuie să luați în calcul şi următoarele elemente:

Căldură. O temperatură ridicată în încăpere (vezi lunile de vară sau poziţionarea echipamentului în apropierea unei surse de căldură) atrage o creştere a temperaturii procesorului şi chiar dacă nu o să ducă la arderea lui, va duce sigur la o scădere a capacităţii de procesare. Căldura şi folosirea unei surse de alimentare slabe (pentru obţinerea unui preţ bun pe sistem “producătorii” fac rabat de la calitatea unor componente) pot umfla (la propriu) condensatorii de pe placa de bază. Rezolvarea ar putea veni din montarea de ventilatoare pe carcasă, schimbarea sursei pe o variantă mai mare şi (doar pentru specialişti) înlocuirea condensatorilor.

Praf. După părerea mea este inamicul nr. 1 pentru echipamente. “Înecarea” ventilatoarelor (sursă, procesor, placă video) atrage după sine arderea componentelor. Astfel, o componentă de câţiva euro poate să distrugă întreg sistemul de calcul. Până la variante “distructive”, efectul care îl întâlnim cel mai des este zgomotul (de obicei la pornire, sau permanent în cazurile fără scăpare). Atenţie! Zgomotul mai poate fi dat şi de o poziţionare defectuoasă a cablurilor în apropierea ventilatoarelor.

Căderi de tensiune. Sunt zone în ţară unde problema calităţii furnizării curentului electric lasă de dorit. În acest caz pierderile depăşesc zona placă de bază, procesor, ajungând la pierderea datelor din suporturile de stocare (ex. Hdd). Rezolvarea presupune investiţia într-o sursă neintreruptibilă de curent (UPS).

Îl mutaţi des? Mutarea echipamentului poate duce la desprinderea componentelor de pe placa de bază (memorii, placă de reţea, placă video).

Alimentarea echipamentului la curent electric. Astfel, prima referire în orice manual de utilizare se va face la acest “amănunt”. În cazul în care vreţi să interveniţi în echipament, asiguraţi-vă că acesta este oprit şi deconectat de la reţeaua de curent. De asemenea, asiguraţi-vă că v-aţi descărcat de energia statică (ex. atingeţi un corp metalic cu împământare sau un calorifer).

Accesul la calculator. Sunt probleme minore, medii şi majore. Problemele minore şi medii clientul ar prefera să fie rezolvate cât mai repede cu putinţă, fie intervenind personal, fie apelând un specialist.

Atenţie! O problemă din aceste categorii poate să devină majoră printr-o tratare superficială. Dacă apelaţi la un specialist, luaţi în calcul şi următoarea întrebare: Vă puteți dispensa de echipament pe o perioadă de timp? Marea majoritate a service-urilor autorizate se execută la sediul firmei şi intră într-o listă de aşteptare. Dacă problema este majoră (echipamentul este “mort” – nu poate fi folosit deloc) atunci această problemă nu se mai pune… necesitatea reparării (cum – necum) este prioritară.

Sfat! Dacă nu sunteți voi cei care vă instalați sistemul de operare, cereţi celor care o fac să partiționeze hdd-ul în cel puțin două partiții (una pentru sistem de operare și aplicații, una pentru datele dumneavoastră – indicat ar fi să aveți și o a treia pentru o imagine de restore ).

Alte informații. Aici răspunsul vine strict de la client… Nu ezitaţi să daţi toate detaliile, dar să nu omiteţi ce este mai important (ex. Am vărsat sucul pe tastatura laptopului).

Atenție! Înainte de a face service pe echipament, indicat ar fi să vă faceți back-up la date pe un suport extern. Prin back-up salvaţi în vederea recuperării, datele sistemului şi ale dvs. Teoretic se face în mod regulat/periodic, dar în caz de intervenţie ideal ar fi ca aceste date să fie cât mai recente.

Chiar dacă nu credeţi, intervenţiile hardware sunt mai puţin numeroase decât cele software. Diferenţa este că pentru problemele software găsim mai multe “ajutoare” în preajmă, decât pentru cele hardware. Dar există şi întrebări fără răspuns… şi atunci…

Software

Nici aici nu scăpăm de o fişă. De data asta, de software.

Sistemul de operare (Windows, Linux – la MAC OS mai rar), variantă, versiune 32/64 bit
Pachet Office (producător, versiune)
Programe Antivirus (care şi mai ales câte)
Client E-Mail (cont personal/de firmă)
Browser Web (care, ce versiune)

Nu uitați! Chiar dacă problema pare a fi una de tip software, cereți și configurația hardware a sistemului. Multe erori ale sistemului de operare apar datorită problemelor cu memoria RAM.

Ca de obicei, în afară de fişă mai intervin câteva întrebări (de multe ori neplăcute sau cel puţin fără de răspuns):

Aveți soft cu licență?
Când ați făcut ultima dată update-urile sistemului de operare?
Jucați jocuri? Ce jocuri? Care este sursa acestora?
Lăsaţi şi alţi utilizatori să navigheze pe Internet? Care este probabilitatea ca aceştia să utilizeze site-uri neacademice?
Aţi instalat de curând un program nou? Ce şi de unde l-aţi obţinut?
Programul antivirus când l-aţi utilizat ultima dată (up-date, scanare)?
Folosiţi des fişiere de la terţe persoane (via USB)?
Deschideţi toate mailurile sau faceţi selecţie funcţie de expeditor?
Chiar este necesar să aveţi deschis modul de previzualizare automată a e-mail-ului?
Câte aplicaţii “absolut necesare” aveţi instalate şi adăugate în Start-up? Toate sunt instalate de pe Internet? Cum? Nu ştiaţi?

Probleme apărute

Cea mai des întâlnită problemă la utilizatori este ne-adaptarea softului (trebuie să recunoaștem 90% piratat) la configurația hardware existentă. Cu alte cuvinte, ne instalăm ce este mai nou pe piaţă, dar ne cumpărăm echipamentul de câţi bani dispunem. Nu vă luaţi după minimum necesar pentru instalare, verificaţi înainte pe Internet care sunt parametri reali în care funcţionează softul, şi astfel comparaţi cu hardware-ul de care dispuneţi.

O altă problemă este folosirea soft-ului piratat. Un utilizator este interesat atât de funcţionalitatea şi întreţinerea echipamentului cât şi de siguranţa şi integritatea informaţiilor stocate şi utilizate. Existenţa softului cu licenţă (măcar a sistemului de operare, asta dacă nu vrei să treci pe o variantă Linux – eu recomand Ubuntu, pentru început) nu este o garanţie pentru utilizator (nu cred că este vreun sistem de operare care să garanteze – decât în anumite limite şi condiţii) pentru siguranţa şi integritatea informaţiilor stocate şi utilizate, dar pot să asigure o mai bună funcţionalitate şi întreţinere a echipamentului.

Cum nu putem utiliza softul fără hardware, trebuie avut în vedere, la instalare, utilizarea driverelor compatibile cu sistemul de operare folosit (recomand utilizarea celor de pe site-ul firmei producătoare).

Mai este o zonă care crează multe semne de întrebare – utilizarea programelor (ex. a aplicaţiilor de tip Office), dar aici intervine, de fapt, lipsa cunoştinţelor. Răspunsul la aceste întrebări poate veni din utilizarea informaţiilor de pe net (articole, tutoriale, e-learning).

Aşa cum spuneam la început, informaţia/informarea corectă contează. Ironia sorţii – toţi avem nevoie de informaţii.

Hristos s-a născut !

YO9FAH — Fri, 25 Dec 2009 20:23:06 +0000

Adevărat s-a născut !

“Iată, vă vestesc vouă bucurie mare, care va fi pentru tot poporul; că vi S-a născut azi Mântuitor, Care este Hristos Domnul, în cetatea lui David.” (Evanghelia după Luca 2,10-11)

Preacuviosi si preacucernici Parinti,

Nașterea Domnului nostru Iisus Hristos este vestită de îngeri ca bucurie mare pentru mântuirea oamenilor.

Vestea Nașterii lui Hristos în Betleemul Iudeii este adusă oamenilor de către îngerii din ceruri, pentru ca Cel ce Se naște într-o iesle dintr-o peșteră de sub pământ este Acela prin Care și pentru Care au fost făcute cerul și pământul (cf. Coloseni 1, 16), Fiul Cel veșnic al Tatălui Ceresc.

Sfântul Evanghelist Luca ne spune că vestea Nașterii lui Hristos, adusă pastorilor de la Betleem de îngerul Domnului, a fost însoțită de slava Domnului care a înconjurat pe păstori în timp ce îngerul a stat lângă ei (cf. Luca 2, 9). Citește mai multe aici pe “Creștin Ortodox”.

Sursa acestei imagini: FaraVirusi.

Sărbători fericite TUTUROR !

Audentes Fortuna Iuvat !
Universu-i Un Inel Gigantic, … Iar OMUL, … ESTE SIGUR PIATRA LUI DE PREŢ !

LA MULŢI ANI 2010 !

Manuale libere GNU / Linux-Windows-OSX

YO9FAH — Sun, 13 Sep 2009 18:55:02 +0000

Cu un singur clic puteți citi on-line, oricare din manualele libere GNU / Linux, Windows, sau OSX.

Manuale despre software-ul liber:

Alchemy, Audacity, Avidemux, Azureus, BCFG2, Blender, CiviCRM, DarwinStreamingServer, Dia, Drupal, DVDAuthorGUI, Etoys, Fedora, FFMPEG, FFmpeg2Theora, Firefox, Gimp, GTranscode, Handbrake, Icecast, Inkscape, Inkscape_Basic, Kdenlive, Kino, Linphone, Lux Render, M3W, Miro, MPlayer, MuSE, NewsReader, NodeKit, NvU, OpenMovieEditor, OpenOffice.org, Opticks, OSXX11, OurMedia, Plumi, PureData, RubyOnRails, Scribus, Songbird, Tester, TheoraCookbook, Tubix, UnderstandingTheMedia, VLC, WordPress, XChat.

Manuale despre GNU / Linux:

Introducere în linia de comandă, Ubuntu Desktop 8.10 (Canonical), GNU / Linux Comenzi, Linux Educație Desfășurare Ghid, Ubuntu.

Vă las să savurați aceste manuale on-line, care sunt foarte utile.

Un exemplu vedeți aici, unde este prezentat modul de instalare a suitei OpenOffice.org în Windows.

Pe altă pagină, este prezentată instalarea în Linux, respectiv Ubuntu. Și multe, multe, altele …

Lectură Plăcută.

Cursuri gratuite pe teme informatice

YO9FAH — Sun, 13 Sep 2009 18:52:47 +0000

Organizaţia non profit “ASOCIATIA FREE E – LEARNING” lansează platforma online de educaţie în domeniul informatic Learnpedia, care oferă utilizatorilor pe lângă perfecţionarea gratuită, posibilitatea de a exploata flexibil potenţialul World Wide Web, pentru necesităţile individuale de învăţare.

Portalul Learnpedia se lansează simultan în Slovenia, Slovacia, Polonia, Ungaria, Cehia, Bulgaria şi România.

„Necesitatea perfecţionării, în special în domeniul informaticii, este foarte mare în toate ţările menţionate şi de aceea suntem convinşi că oferta noastră va fi primită cu mare interes“, a declarat Christian Mars, fondatorul asociaţiei Free e-Learning.

Oferta de învăţare este disponibilă în fiecare limbă naţională.

Pentru lansarea Platformei Learnpedia există cursuri în limbile:

română, maghiară, bulgară, polonă, cehă, slovacă şi slovenă.

Conţinutul cursurilor în alte limbi urmează să fie disponibil în timpul anului 2009. Imediat după lansarea Learnpedia, utilizatorii pot participa la o ofertă de curs pentru Microsoft Office 2007 – Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook şi OneNote.

Alte instruiri pentru produse sunt în pregătire pentru ultimul trimestru din 2009. „Fiecare perioadă de curs durează două luni, urmată de o pauză de două luni“, adaugă Mars. „Toţi utilizatorii deja înregistraţi vor fi informaţi bineînţeles despre toate noile lansări de cursuri.“ Pentru înregistrare este necesară doar indicarea numelui şi a adresei de e-mail.

Învăţare şi comunicare – independent de timp şi loc

Comunităţile pe Internet, indiferent de tip, formează platforme flexibile pentru persoane cu aceleaşi interese, pentru a face schimburi în cadrul comunităţilor virtuale, pentru a se informa şi din ce în ce mai des chiar şi pentru a dezvolta împreună noi produse şi servicii (Peer Production).

Dezvoltatorii de oferte de perfecţionare exploatează de mult aceste canale de informaţii şi comunicaţii.

Learnpedia s-a specializat în acest cadru în perfecţionarea în informatică: În propria comunitate de eLearning (învăţare electronică), persoanele interesate pot primi oferte gratuite de cursuri şi pot comunica altora cunoştinţele lor prin abordarea Peer.

Platforma Learnpedia, se foloseşte în comun şi se bazează ca şi Wikipedia pe colaborarea voluntară şi din acest motiv toate cursurile online şi utilizarea diverselor produse de software se oferă gratuit !

Pentru mai multe detalii legate de modul de înscriere şi participare la cursurile online, accesaţi Learnpedia România, sau trimiteţi o solicitare pe adresa, info@learnpedia.ro.

Am considerat că este o știre foarte bună, și mi-am permis să o preiau de pe “OSN”, poate așa află mai mulți.

Tot de pe “OSN”, mai puteți citi despre:

Cel mai mare caz de furt de date din SUA, Criminalitatea informatică – România, Moartea 2.0 sau ce se intampla cu contul de YM dupa ce dai coltul și multe altele !